هرم الثقة… الانطباع الأول ونبرة الصوت
حلقة توضّح المرحلة الأولى من بناء الثقة في البيع والتواصل، ولماذا يصنع الانطباع الأول الفارق الحقيقي قبل أي عرض أو نقاش. تشرح كيف تؤثر نبرة الصوت، الابتسامة، وطريقة الإلقاء على شعور العميل واستعداده للاستماع والتفاعل.
تتناول هذه الحلقة مفهوم Pyramid of Trust وتبدأ بالقاعدة الأهم: لحظة الترحيب الأولى وكيف تشكّل أساس العلاقة مع العميل.
توضّح كيف تؤثر لغة الجسد ونبرة الصوت على الرسائل الخفية التي يستقبلها الطرف الآخر، حتى قبل فهم الكلمات نفسها.
تعرض أمثلة عملية تبيّن متى تؤدي نبرة الصوت المرتفعة أو المنخفضة إلى فقدان الثقة، ومتى تخلق شعورًا بالاتساق والاحتراف.
حلقة موجّهة لروّاد الأعمال، فرق المبيعات، وكل من يعتمد على التواصل المباشر لبناء علاقات طويلة المدى قائمة على الثقة.
يمكنك الاستماع عن طريق التطبيق
